Datenschutz­erklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Verantwortliche Stelle“.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich beispielsweise um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten, beispielsweise Internetbrowser, Betriebssystem oder Zeitpunkt des Seitenaufrufs.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt insbesondere, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten und die Website technisch zu optimieren.

2. Hosting

Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Inhaber: René Münnich
Hauptstraße 68
D-02742 Friedersdorf
Deutschland

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten bzw. Dateien, übertragene Datenmenge, verwendeter Browser und Betriebssystem sowie weitere technische Verbindungsdaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unserer Website sowie zur Abwehr und Analyse von Missbrauch und Angriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, zuverlässigen und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website.

Mit dem Hosting-Anbieter wurde, soweit erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet, beispielsweise bei der Kommunikation per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Businessview
Sugambrerstr. 13
44263 Dortmund
Deutschland

Telefon: 0231 222 54 55
E-Mail: post@entronauten.com

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt.

Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung bestehen.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Sofern Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage.

Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die Verarbeitung kann außerdem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen, wenn sie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

Übermittlung in Drittländer

Soweit wir personenbezogene Daten an Unternehmen oder andere Stellen in Drittländern außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Für bestimmte US-Unternehmen besteht aufgrund des EU-US Data Privacy Framework (DPF) ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Dies gilt jedoch nur für Unternehmen, die entsprechend zertifiziert sind und in den Anwendungsbereich des DPF fallen.

Für andere Übermittlungen in die USA oder andere Drittländer sind gegebenenfalls andere geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln, erforderlich.

Empfänger personenbezogener Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur technischen Bereitstellung unserer Website, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich bzw. rechtlich zulässig ist.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung – Art. 21 DSGVO

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING.

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu.

Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrages automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.

Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung und gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an.

Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Einige Cookies sind technisch notwendig und werden zur Bereitstellung der Website eingesetzt. Andere Cookies werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren.

Die Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website einschränken.

Borlabs Cookie

Wir verwenden auf unserer Website Borlabs Cookie, um Einwilligungen zur Speicherung bestimmter Cookies und zur Nutzung bestimmter Technologien einzuholen und zu dokumentieren.

Anbieter ist Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg, Deutschland.

Borlabs Cookie speichert Informationen über die von Ihnen getroffenen Einwilligungsentscheidungen. Diese Informationen werden benötigt, um Ihre Einwilligungen bzw. Ablehnungen nachvollziehbar zu dokumentieren.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt.

Dies können insbesondere sein:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird grundsätzlich nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung unserer Website.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular einschließlich der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern diese abgefragt wurde.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage einschließlich aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet.

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Calendly

Für die Terminvereinbarung können wir den Dienst Calendly verwenden.

Wenn Sie über Calendly einen Termin buchen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten zur Organisation und Durchführung des Termins verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der von Ihnen gewünschten Terminvereinbarung bzw. auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gegebenenfalls Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

5. Analyse und Statistik

Google Tag Manager

Diese Website verwendet den Google Tag Manager.

Der Google Tag Manager ist ein Werkzeug zur Verwaltung von Website-Tags. Der Dienst selbst speichert nach Angaben von Google keine personenbezogenen Daten und setzt keine Cookies. Über den Tag Manager können jedoch andere Dienste eingebunden werden, die ihrerseits Daten erfassen können.

Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen.

Die durch diese Technologien erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website können an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert werden.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eine solche Einwilligung über unser Einwilligungsmanagement eingeholt wird.

Die IP-Adresse wird von Google innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums gekürzt, soweit dies technisch vorgesehen ist.

6. Newsletter

Brevo

Für den Versand von Newslettern und gegebenenfalls anderen E-Mail-Mitteilungen verwenden wir Brevo.

Anbieter ist die Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, wird Ihre E-Mail-Adresse zum Versand des Newsletters verarbeitet. Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich über ein Double-Opt-in-Verfahren.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu können Sie den Abmeldelink verwenden, der sich in jedem Newsletter befindet.

7. Plugins und sonstige Dienste

YouTube

Diese Website kann Videos von YouTube einbinden.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wir verwenden, soweit möglich, den erweiterten Datenschutzmodus von YouTube. Dadurch wird nach Angaben von YouTube verhindert, dass YouTube Informationen über Besucher dieser Website speichert, bevor diese das Video abspielen.

Google Fonts

Google Fonts werden auf dieser Website lokal eingebunden. Dadurch wird beim Aufruf unserer Seiten keine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt, um die Schriftarten abzurufen.

Adobe Fonts

Auf dieser Website können Schriftarten von Adobe Fonts verwendet werden.

Sofern eine Verbindung zu den Servern von Adobe hergestellt wird, können dabei technische Informationen, insbesondere die IP-Adresse, verarbeitet werden.

Font Awesome

Auf dieser Website kann Font Awesome zur Darstellung von Symbolen verwendet werden. Soweit möglich, werden die benötigten Dateien lokal von unserem Server geladen.

Google Maps

Diese Website kann Google Maps zur Darstellung von Karten und Standorten verwenden.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Nutzung von Google Maps kann eine Übermittlung von Daten an Google beinhalten. Eine solche Verbindung wird, soweit technisch umgesetzt, erst nach entsprechender Einwilligung hergestellt.

Wordfence

Zum Schutz unserer Website vor unbefugten Zugriffen und Angriffen verwenden wir Wordfence.

Anbieter ist Defiant Inc., 800 5th Avenue, Suite 4100, Seattle, WA 98104, USA.

Wordfence kann zur Erkennung und Abwehr von Angriffen technische Daten wie IP-Adressen und Informationen über Zugriffe auf unsere Website verarbeiten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit und dem Schutz unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

SolidWP

Zur Absicherung und technischen Verwaltung unserer Website können Funktionen von SolidWP eingesetzt werden.

Dabei können technische Informationen verarbeitet werden, die zur Bereitstellung der jeweiligen Sicherheits- und Verwaltungsfunktionen erforderlich sind.

8. KI-Chatbot „Horst“

Auf dieser Website wird der KI-Chatbot „Horst“ eingesetzt. Horst dient als digitaler Ansprechpartner für Fragen zu unseren Leistungen und zur Aufnahme von Anfragen.

Horst ist ein KI-System und kein menschlicher Mitarbeiter. Antworten werden automatisiert erzeugt und können fehlerhaft oder unvollständig sein. Angaben von Horst stellen keine verbindliche rechtliche, steuerliche oder sonstige fachliche Beratung und keine verbindliche Zusage über Preise, Leistungen oder Termine dar.

Technische Bereitstellung

Der Chatbot wird technisch über AI Engine von Meow Apps bereitgestellt. Für die Verarbeitung der Chat-Anfragen wird die Programmierschnittstelle (API) von OpenAI genutzt.

Bei der Nutzung des Chatbots können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • die von Ihnen eingegebenen Nachrichten,
  • die vom Chatbot erzeugten Antworten,
  • technische Sitzungsinformationen,
  • eine technische Kennung der Chat-Sitzung bzw. Unterhaltung,
  • Zeitangaben zur Unterhaltung,
  • freiwillig von Ihnen eingegebene personenbezogene Daten, beispielsweise Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.

Bitte geben Sie über den Chatbot keine Passwörter, Zahlungsdaten oder sonstige besonders schützenswerte Informationen ein, sofern dies für Ihre Anfrage nicht ausdrücklich erforderlich ist.

Speicherung der Chat-Unterhaltungen

Die über den Chatbot geführten Unterhaltungen werden in unserer WordPress-Installation als sogenannte „Discussions“ gespeichert.

Die derzeit konfigurierte Speicherdauer beträgt 90 Tage. Nach Ablauf dieser Speicherdauer werden die gespeicherten Unterhaltungen entsprechend der technischen Konfiguration gelöscht.

Benachrichtigungen über Chat-Unterhaltungen

Zur Bearbeitung und Weiterverfolgung von Anfragen können Chat-Unterhaltungen nach einer bestimmten Zeit ohne neue Nachricht automatisiert per E-Mail an eine von uns hinterlegte E-Mail-Adresse übermittelt werden.

Derzeit ist eine Benachrichtigung nach 5 Minuten Inaktivität eingerichtet.

Dabei kann der vollständige bisherige Gesprächsverlauf einschließlich der vom Besucher eingegebenen Daten übermittelt werden.

Verarbeitung durch OpenAI

Die Verarbeitung der Chat-Anfragen erfolgt über die API von OpenAI.

Nach den Angaben von OpenAI werden Daten aus der API-Nutzung grundsätzlich nicht zum Trainieren oder Verbessern der OpenAI-Modelle verwendet, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer entsprechenden Nutzung zustimmt.

OpenAI kann Daten im Rahmen der technischen Bereitstellung und zur Missbrauchsüberwachung verarbeiten. Nach den Angaben von OpenAI können entsprechende Abuse-Monitoring-Logs standardmäßig bis zu 30 Tage gespeichert werden.

Für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum erfolgt die vertragliche Datenverarbeitung durch OpenAI Ireland Limited, soweit dies auf die jeweilige Leistung und Vertragsbeziehung zutrifft.

Rechtsgrundlage

Soweit Sie den Chatbot nutzen, um eine konkrete Anfrage zu unseren Leistungen zu stellen oder eine mögliche Beauftragung vorzubereiten, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist.

Bei allgemeinen Anfragen und zur technischen Bereitstellung des Chatbots erfolgt die Verarbeitung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung eines digitalen Ansprechpartners und der effizienten Bearbeitung von Anfragen.

Soweit für die Speicherung oder den Zugriff auf Informationen auf dem Endgerät des Nutzers eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage der jeweils erforderlichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 TDDDG.

9. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Sie haben außerdem das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie – unter den gesetzlichen Voraussetzungen – auf Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie haben außerdem das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die oben genannte verantwortliche Stelle wenden.